职位描述

渠道合作、客户开拓、网格区域运营、对接司部、宣传、招聘、管理等相关工作

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岗位职责：

1.负责所有新契约、保全、理赔的申请资料初审受理、资料收集（扫描/影像收集、反洗钱、CRS信息收集要求）、系统上传和数据录入；
2.负责问题件打印、发放、催办、资料收集和系统上传等工作； 3.负责非有价单发放、领用、作废、回收和库存盘点等工作； 4.负责业务类印章使用、保管（仅限“与原件核对一致章”“作废章”两枚章）、用印风控等工作，发现业务类印章问题及时向上级机构报告； 5.按照公司《收付费管理办法》，承担资料及信息传递、协助客户身份识别并留存资料、配合上一级机构财务部门对账等职责； 6.负责牵头组织落实公司消费者权益保护年度计划、内部考核、内部培训、教育宣传等各项工作要求； 7.负责客户接待与客户投诉处理、总部电话中心转办件核实处理、重复来电转办件跟踪督办、最终处理意见的撰写和提交等工作； 8.机构各类综合事务的落实； 9.完成上级领导交办的其他工作。

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岗位职责：

负责牵头组织落实公司消费者权益保护年度计划、内部考核、内部培训、教育宣传等各项工作要求